¿Qué es un emoticon? ??? según la RAE es “un símbolo gráfico que se utiliza en las comunicaciones… sirve para expresar el estado de ánimo del remitente”Pero ¿Cómo usar emoticones en tu campaña de marketing? o ¿Debo utilizarlos? como con cualquier nuevo desarrollo digital, las empresas necesitan saber la forma correcta de incorporar el marketing de emoticones en sus estrategias de redes sociales.